如何与人沟通和交流技巧_如何与人沟通和交流技巧书籍

如何与人沟通和交流技巧_如何与人沟通和交流技巧书籍

       感谢大家给予我这个机会，让我为大家解答如何与人沟通和交流技巧的问题。这个问题集合囊括了一系列与如何与人沟通和交流技巧相关的问题，我将全力以赴地回答并提供有用的信息。

1.如何与人有效沟通的十五个技巧

2.怎样与人更好的沟通交流？

3.与人沟通交流说话的技巧

4.与人沟通交流的技巧包括哪些方面？

如何与人有效沟通的十五个技巧

       与人沟通是一门学问，很多人活到老都不能完全领会其中的道理。小编今天也只是根据自己的生活经验给大家讲一讲与人沟通的十五个小技巧。 1、面带笑容，语态温和 所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦；当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。 2、言谈举止要有礼貌 与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处，让别人对你产生好感！ 3、找到共同话题 古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。 4、同一个话题不要将太久 即便是两个人都喜欢的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间长了会让对方感觉到厌烦。 5、不要谈论别人的伤心事 如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。 6、说话不要带脏字 有很多人平日里说话不注意，养成了一些不好的说话习惯，了解他的人觉得没啥，可是遇到不了解情况的，听到他说话有比较脏的口头禅，就会对这个人做出不好的评价。 7、勇敢承认错误 在交流过程中，如果自己出现问题，或者提出的看法不合理，要主动向对方提出抱歉，勇敢的承认自己的错误，比如说 我错了，是我考虑不周。 等话，都很不错的。 8、事先亮出自己的想法 每个人交谈都是具有一定目的性的，在于对方进行交谈的时候，为了提高双方交谈的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，让对方明白。 9、不要带着情绪沟通 与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作。 10、直截了当，开门见山 与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。 11、懂得服软 如果与你沟通的人是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软，不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚，慢慢说服他。 12、学会恭维别人 在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维，比如漂亮的人，要将其比作是明星；帅气的人，要将其比作是帅哥；文学底蕴深的人，要比做事泰斗。 13、充满自信 与人交流的过程中，要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候，事情就基本上谈成了一半了。 14、要有耐心，懂得运用智慧 人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。 15、知己知彼百战不殆 如果提前对沟通者有一个深入的了解，在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以，如果有机会的话，最好将对方的基本情况摸清楚为好！

怎样与人更好的沟通交流？

       如何老练地与人沟通？

       一、日常客套。

       1.不说“辛苦你啦”，该说“您辛苦了"。“辛苦你啦”是地位较高者对地位较低者使用的说法。

       2.不说“zui近还顺利吗?”，改说"zui近怎么样?"工作顺不顺利是一个封闭式问题,只能用”是”或”否”来回答。让对方有一种被盘问的感觉。zui近怎么样是kai放式的问法，让对方掌握话题的zhu导权。

       3.不说“你还记得我吗?”改说“我是上次跟您见面的某某。"许久不见，谁记得你是谁，这样容易让双发尴尬。如果想把自己知道的事情告诉对方，yi定要自己动说，不要试探性的提问。这是人际关系的铁则之一。

       4.不说“下次一起吃饭吧?”改说"这个月末要不要一起吃个饭?”很多时候说下次一起吃饭吧只是客套一下，后面迟迟不联络，有时候会影响别人对你的看法，觉得你是一个敷衍别人的人。要不你就别说，要说就说一个具体的时间，真吃。

       5.不说“你这么久不联系我，我可担心了"改说“你终于联系我了，我很开心。"前一种说fa会让人觉得被责备的感觉，多多少少心理不太舒服。而后一句大大方方的说出来自己的想法感受，都开心。

       6.不说"你今天很好看”改说“你今天也很好看”。咋得，我今天很好看，意思是昨天不好看?平时不好看?加一个也字避免不必要的误会。

       二、请人帮忙或指派工作。

       1.不说“可以占用你一点时间吗"改说"可以占用你1分钟时间吗?"不同的人对一点时间定义不一样，对于时间vi定要表达的尽量准确。比如“今天内”、“明天中午”、“半个小时”等等。

       2.不说“如果可以的话，请尽量早点给我。"改说“请月底前给我”。早点是多早，该说清楚的yi定要说清楚，不要模棱两可。

       3.不说“这个再改改"改说"xx部分需要修改一下"你说的这么笼统，谁知道你在说哪里。做出指示yi定要具体，省时省力省口舌。

       4.不说"这个工作很简单，你能做吧?”改说"这个工作我想交给你来做。"指派工作，不要高高在上，看不起谁呢?即使你没这个意思，不要评价工作的难易，分配工作，请表达出你的信赖和期许。

       5.不说"这个你顺便也做一下"改说“这个工作你能不能也做一下"“顺便”这个词不是很礼貌，让人觉得没有被尊重。

       6.不说“你不要这么做”改说"请这样做"做出要求时，用肯定形式，不要用否定形式。用肯定的语气，会更加积ji。比如你说"这个材料要按时交”而不是“这个资料别交晚了"。

       三、拒绝别人。

       1.不说“应该能吧”改说”可以/不行。应该是什么意思，很多人觉得只要不把话说jue对，之后就算不想做或者做不了也没事，我又没答应你。这样很容易产生误会。答应别人就"可以"。拒绝别人就"不行”、“我做不了”，"这个有困难”表达清楚。

       2.不说“我现在有点忙”改说“我这周没时间，下周可以。"“我很忙”别人一听就觉得你不愿意为他花时间。拒绝别人yi定要说明自己做不到的理由，zui好有一个替代方案。比如“我缺…的能力”。

       3.不说“我其实挺想做的，但…改说“我时间上不方便"。别人会觉得你想做，那你做啊，但是什么但是，把但是的事儿改改。你都说了想做了就直说我时间上不太方便，也不要想别的借口了。

       4.不说“我不行”，改说“我xx能力不足，无法完成这项工作"不要直接我不行，具体一点，让别人意识到，你是真不行。

       5.不说“我以为是”改成“我理解错了"“我以为这个工作不是我负责”、“我以为那个不用做”。你以为什么你以为。错了就错了，直接承认。

       6.不说“我不用/我不会”改说“可以用xxx吗/可以这样吗?比如大家吃火锅商量锅底，其他人都吃辣，你直接说“我不吃辣”。然后呢?上个清汤呗。你可以说“我不太能吃辣，可以上个鸳鸯吗？"

       四、称赞别人。

       1.不说"真棒/厉害"改说“你..方面做的很棒”夸人具体的夸，只说真棒/厉害，让人觉得太敷衍了，厉害毛啊就厉害。比如:“诶你今天坐的汇报很不错，很有逻辑，也很有shen度"不比“你今天真niu逼/你今天真棒”qiang多了?

       2.不说"这样行了吧/这样总可以了吧”改说“我认为这样可以”左边的说法让人觉得很不愉快，很敷衍，不耐烦。你可以说”我认为."。直接的表达自己的观点。

       3.不说“我服了”改说“您的话对我启发很大”“服了”这个词，可以是褒义，也可以是贬义。熟悉的人没事儿，工作场合少用这种有争议的词儿。谁知道别人理解成什么样呢?

       4.不说“你运气真好”改说“运气也是实力的一部分”有的人自谦说“自己运气好”，你不能附和啊，“对，你就是运气好”。这像什么话。你说"运气也是实力的一部分。"别人如果确实是运气好，机遇好，你也不要酸溜溜的。

       五、答复别人。

       1.不说“你到底想说什么”改说“你zui想说的一点是什么"总有表达能力差的人，在你变得不耐烦之前，先向对方确认要点。

       2.不说"这样啊”改说“我理解您刚才说的""这样啊”太随便了，这种随声附和，会让对方觉得你心不在焉。

       3.不说“我不知道要做啊”改说“是我没有确认清楚，非常抱歉"被人指责“为什么这个没做”的时候，一般有两种情况。di一种是自己没接到通知，真没责任，可以说“这件事我没有接到通知，能否请您再确认一下"。di二种情况那就是自己理解错了，大方认错即可。

       4.不说“我会考虑的”改说“我考虑一下，下周给您答复”“我会考虑的”是一句很便利的答复，一般有两种含义，一种是变相的拒绝，另一种是要回去仔细确认一下再给出答复，所以用起来比较导致容易引发误会。如果要拒绝，就说“现在情况有点困难”“时间上来不及”，不要给别人期望值太高。如果是后一种情况，那就给出答复时间。

       5.不说“我知道我知道"改说“我也是前几天刚知道"。有的人，对方一说什么，马上打断别人“我知道我知道”。会让对方觉得不痛快，甚至觉得你装。就算你真的知道，你也可以说“我也是前几天刚知道"。

       6.不说"随便你，我无所谓”改说“我不同意"“随便”这词吧，尤其是工作上给人一种闹别扭的感觉。你不同意就不同意，然后说不同意的理由呗，不要带情绪。

与人沟通交流说话的技巧

       长大以后，我发现没有真诚和责任感的人，是不能更好的去沟通消除的。

       所以在与他人沟通交流和相处的过程当中，真诚与有责任感非常重要，我们一定要学会彼此真诚和彼此尊重，才可以达到更好的交流沟通效果，让彼此相处愉快。

       1.说话要谨言慎行

       凡事都有一个度，在一个别人可以容许的范围内是可以被人所接受的，但是如果超过了这个度就会给人留下不好的印象，否则只会让交谈不顺畅。

       有一句话说:“十句话里要有九句真话，这样说一句假话才有人信。”所以，如果假话太多，就会失去了诚信，再也没人会信你了。

       2、说话要留有余地

       凡事都没有绝对的正确，在谈话时，即便是我们有把握的事，也不要把话说得过于绝对，这样在交谈的时候会容易让对方感到不够真诚和真实，与其给别人一个挑剔的借口，不如把 话说得委婉一点，同时，如果我们不把话说得那么绝对，我们还可以在更为广阔的空间与对方周旋。

       3、交谈说话时要委婉一些

       当我们为了某个目的与他人谈话时，话就要说得圆润一些。话说得太直接，会激恼对方，即便是理在己方，说得圆润一点，能给我们留下一定的回旋余地，从容地达到我们谈话的目的。

       4、不要谈论别人的伤心事

       如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。

       5、找到共同话题

       话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人，所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题，交谈大家共同感兴趣的知识内容和擅长的话题，这样交流的过程才会更精彩，更愉快也能够让彼此更好的交换意见，更好的做到成长与进步。

与人沟通交流的技巧包括哪些方面？

       与人沟通交流说话的技巧有：准备好你要说的话、简化并保留消息、记录和反馈自己的交流、花时间回应、确保你理解等。

1.准备好你要说的话

       如果你打算跟某个人进行沟通，例如跟主管讲述工作的建议，那么在此之前，请花一些时间准备你要说的话。根据背景、原因、信息、结束、后续来构建谈话，而不是一来就直来直往地说。通过组织你的想法，让你的谈话变得更清晰，从而形成富有成效的互动。

2.简化并保留消息

       当你准备好你的想法时，谨记要消除任何偏离你的信息的东西。改善沟通的最佳方法之一是致力于创建简洁明了的对话，包括你准备的PPT，你说服的材料，或者你要提供的证据。

3.记录和反馈自己的交流

       对于你每次遇到的沟通情况，最好进行反馈。记录自己哪些地方做得不好，哪些地方能做得更好，找到需要改进的地方。例如我朋友跟女生搭讪，发现有些情况通过玩耍的方式，更容易拿到微信，有些情况则需要真诚地表明来意就行。

4.花时间回应

       花点时间做出深思熟虑的回应。或许有时，你觉得需要尽快回答别人的问题，但有时，也可以花点时间整理你的想法，这样就能确保你的信息，有足够的信息量，而不是敷衍了事。

5.确保你理解

       交流最重要的是，理解对方所说的话。所以当你遇到你无法理解的事物时，通过发问，让对方对信息进行二次解释，澄清彼此定义不清的地方。让彼此的交流，始终处于理解的轨道上。而不是回到家之后，对对方某些话语越想越气。

       和别人沟通交流的技巧包括：了解人和人性、如何巧妙的与别人交谈、巧妙的令别人觉得自己很重要、巧妙的让别人做决定、学会聆听。

       技巧一：了解人和人性

       人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

       技巧二：如何巧妙的与别人交谈

       与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”

       记住：要学会引导别人谈论他们自己。

       技巧三：巧妙的令别人觉得自己很重要

       赞许和恭维他们，关心他们的家人。在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）。肯定那些等待见你的人们（比如说“对不起，让你久等了”）。

       技巧四：巧妙的让别人做决定

       告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。

       技巧五：学会聆听

       一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。聆听时，注视说话人。用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛。

       不要打断说话者的话题。巧妙、恰如其分的提问。提问也是一种较高形式的奉承，用心聆听，了解对方脾气，性格，同时可发掘对方的需求，发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的，以及如何帮助他。

       好了，今天关于“如何与人沟通和交流技巧”的话题就到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“如何与人沟通和交流技巧”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的生活中更好地运用所学知识。