公司员工绩效考核细则_公司员工绩效考核办法

公司员工绩效考核细则_公司员工绩效考核办法

       大家好，今天我将为大家介绍一下关于公司员工绩效考核细则的问题。为了更好地理解这个问题，我对相关资料进行了归纳整理，现在让我们一起来看看吧。

1.企业如何制定员工绩效考核方案

2.员工绩效考核细则

3.员工绩效考核的方法有哪些

4.物业公司绩效考核细则

5.公司绩效考核办法

6.公司员工绩效考核管理办法是什么？

企业如何制定员工绩效考核方案

       一、考核内容

       1.素质绩效：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度；

       2.项目绩效：主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；

       3.出勤考核：通过员工的出勤情况进行考核；

       4.激励考核：通过员工在考核周期内对特殊事件的表现及处理进行考核。

       二、考核周期

       以月为考核周期，进行月度考评，年终进行综合评定；新聘员工试用期内进行试用期考核，转正之后实施本考核办法。

       三、薪酬体系的建立

       做好绩效考核的基础，就是建立基本的薪酬体系，包括公司的职等职级，以及与职等职级对应的薪酬水平。很多企业没有建立起与职等职级相对应的薪酬体系，薪资确定也比较随意，基本上是由管理人员或老板根据面试情况确定新员工的薪资。最后，要建立薪酬体系的时候才发现，企业的薪酬体系处在一片混乱之中。

扩展资料：

       绩效考核（performanceexamine），是企业绩效管理中的一个环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。

       原则：

       1、公平原则

       公平是确立和推行人员考绩制度的前提。不公平，就不可能发挥考绩应有的作用。

       2、严格原则

       考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有明确的考核标准；要有严肃认真的考核态度；要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法等。

       3、单头考评的原则

       对各级职工的考评，都必须由被考评者的“直接上级”进行。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性)，也最有可能反映真实情况。间接上级(即上级的上级)对直接上级作出的考评评语，不应当擅自修改。这并不排除间接上级对考评结果的调整修正作用。单头考评明确了考评责任所在，并且使考评系统与组织指挥系统取得一致，更有利于加强经营组织的指挥机能。

       4、结果公开原则

       考绩的结论应对本人公开，这是保证考绩民主的重要手段。这样做，一方面，可以使被考核者了解自己的优点和缺点、长处和短处，从而使考核成绩好的人再接再厉，继续保持先进；也可以使考核成绩不好的人心悦诚服，奋起上进。另一方面，还有助于防止考绩中可能出现的偏见以及种种误差，以保证考核的公平与合理。

       5、结合奖惩原则

       依据考绩的结果，应根据工作成绩的大小、好坏，有赏有罚，有升有降，而且这种赏罚、升降不仅与精神激励相联系。而且还必须通过工资、奖金等方式同物质利益相联系，这样，才能达到考绩的真正目的。

参考资料：

       百度百科-绩效考核

员工绩效考核细则

       考核方案有：

       即积极主动地对待工作，遇到责任范围内的问题应及时报告，并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面：

       1、出勤率

       2、工作主动性

       3、工作积极性

       4、合作性

       5、工作责任感

       工作绩效考核，简称考核，目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是，通过这些评价可促使员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。

       平时考核

       1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

       2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，以提供考核的参考。

       年终考核

       1、员工于每年12月底举行总考核1次。

       2、考核时，担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录，填具考核表送复审。

员工绩效考核的方法有哪些

        员工绩效考核细则

       　关于员工的绩考核大家有什么想要知道的呢?下面由我为大家整理了员工绩效考核细则，一起了解一下吧!

       

        第一节 总则

       　一、考核的目的

       　通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高部门的工作绩能，最终实现酒店的经营目标。

       　二、考核对象

       　本考核制度适用于所有正式聘用员工

       　三、考核原则

       　1、公开的原则

       　考核过程公开化、制度化

       　2、客观性原则

       　用事实标准说话、切忌带个人主观因素或猜想

       　3、沟通的原则

       　考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理，能够促进绩效改善。

       　4、时效性原则

       　绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的.业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的业绩。

       　四、考核用途

       　本公司考核各级员工成绩的记录，作为晋升晋级、降职降级、辞退、核薪及发放奖金的依据。

       　五、考核周期

       　考核为月度考核

       　六、考核关系

       　1、被考核者是指接受考核的对象，包括公司各部门经理和普通员工。

       　2、绩效考核者是被考核的直接管理上级，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格

       　流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正的完成考核工作。

       　3、考核结果审核者员工为部门主管，管理人员为部门经理。

       　4、总经理是考核结果的最终审定者。

        第二节 考核内容

       　一、考核主要从工作态度、工作业绩、核心工作能力三个方面，满分是100分。

       　二、工作态度考核是考核对工作岗位的认识程度及为此付出的努力程度。

       　三、工作业绩考核是考核被考核者在一个考核周期内工作效率与工作结果。

       　四、核心工作能力是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的

       　核心能力的状况。

       　五、绩效考核表

        第三节 考核方式

       　一、考核主要分为自我评价、直接上级考核、跨级上级审核三种。三种考核所占权重如下

       　表所示。

       　考核方式权重表

       　考核方式

       　自我评价

       　上级考核

       　跨级上级审核

       　所占权重

       　10%

       　45%

       　45%

       　二、考核最终分数确定

       　考核最终分数=自我评价分数×10%+上级考核分数×45%+跨级上级审核分数×45%

        第四节 考核流程

       　一、员工考核流程

       　1、每月29日前厅经理把《员工绩效考核表》发放下去。

       　2、员工根据自己本月的表现，进行自我评价打分，于30日14点以前上交给直接上级(上一个月的)。

       　3、直接上级根据上个月下属员工的工作表现，进行上级考核打分，于第二个月1日

       　14点以前完成评分，上交给员工跨级上级审核。

       　4、跨级上级对《员工绩效考核表》进行审核打分，与3日14点以前完成，在3日17

       　点前把考核表返回给直接上级。

       　5、直接上级在5日16点以前完成和下属员工的绩效面谈，5日17点以前把《员工绩

       　效考核表》上交到前厅经理，前厅经理在6日9点以前汇总员工考核成绩交给总经理。

       　二、管理人员考核流程

       　1、每月29日经理把《管理人员绩效考核表》发放下去。

       　2、管理人员根据自己本月的表现进行自我评分，于30日18点前上交给前厅经理。

       　3、前厅经理在第二个月1日14点以前完成评分，上交给总经理。

       　4、总经理对《管理人员绩效考核表》进行审核打分，于2日18点以前完成。

       　5、总经理在6日9点以前完成和下级管理人员的绩效面谈。

        第五节 绩效考核实施

       　一、绩效考核人培训

       　通过培训，使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标

       　准，分享考核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。

       　二、考核等级划分

       　考核结果分为A级、B级、C级。具体标准如下。

       　A级 80分以上， 月度考核在80分以上。

       　B级 60分以上， 月度考核在60分以上。

       　C级 60分以上， 月度考核在60分以下。

       　三、未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考核

       　四、有下列情形之一者，其考核不得为A级。

       　1、服务员、收银员、迎宾、酒水员在业务技能、团队协作、服务意识三个指标任意一

       　项不达到“良好”的。

       　2、传菜生、保安，在工作质量、业务技能、纪律性三个指标任意一项不达到“良好”

       　3、楼面部长、主管，在业务技能、团队协作、部门服务意识三个指标任意一项不达到

       　“良好”的。

       　4、传菜部长、保安部长，在业务技能、部门工作质量、团队协作、责任感三个指标任

       　意一项不达到“良好”的。

       　五、有下列情况之一者，其考核为C级

       　1、旷工1天以上者。

       　2、三次以上迟到者。

        第六节 绩效考核结果运用

       　一、薪水

       　1、员工

       　⑴ 对于月度绩效考核为A级的员工，评其为：“月度优秀员工”，奖例休一天。

       　⑵ 对于一个季度，二次以上月度绩效考核为A级的员工，评其为“季度优秀员工”，

       　奖现金100元，在酒店公告栏内表扬刊登。

       　⑶ 对于一年内，二次以上获得“季度优秀员工”的员工，评其为“年度优秀员工”

       　免费参加一次公司组织的旅游活动，且工资升一档(月薪加50元)。

       　⑷ 对于连续二次月度绩效考核为C级的员工，工资降一档(月薪减50元)

       　2、中层管理人员

       　⑴ 对于绩效考核为A级的中层管理人员，评其为“月度优秀管理人员”，奖例休一天。

       　⑵ 对于一个季度，二次以上月度绩效考核为A级的，评其为“季度优秀管理人员”，

       　奖现金100元，在酒店公告栏内表扬刊登。

       　⑶ 对于一年内，二次以上获得“季度优秀管理人员”的，评其为“年度优秀管理人员”

       　免费参加一次公司组织的旅游活动，且工资升一档(月薪加100元)

       　⑷ 对于连续二次月度绩效考核为C级的管理人员，工资降一档(月薪减100元)。

       　⑸ 对于连续三次月度绩效考核为C级的管理人员，酒店作辞退处理。

       　二、岗位调整

       　1、对于评为“年度优秀员工”的员工，列其为储备干部，制定晋升培训。

       　2、对于连续三次月度绩效考核为C级的员工，酒店作辞退处理。

       　3、对于连续三次月度绩效考核为C级的管理人员，酒店作辞退处理。

       　三、绩效考核面谈

       　每次考核结束后一个星期内，直接上级要对被考核者进行绩效面谈，对其在上一个考核周期内取得的成绩表示祝贺，同时对自身出现的问题进行分析，以便于提高其工作能力和工作绩效。

       　四、考核结果申诉

       　如果被考核者认为考核结果不公正与考核者沟通无效，并确有证据证明的情况下可以启动考核结果申诉程序(每月向总经理反映情况)。

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物业公司绩效考核细则

       一、简单排序法

       简单排序法也称序列法或序列评定法，即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。首先，拟定考核的项目。 第二步，就每项内容对被考核人进行评定，并排出序列。 第三步，把每个人各自考核项目的序数相加，得出各自的排序总分数与名次。

       二、强制分配法

       强制分配法，是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行，其特点是两边的最高分、最低分者很少，处于中间者居多。

       三、要素评定法

       要素评定法也称功能测评法或测评量表法，是把定性考核和定量考核结合起来的方法。首先，确定考核项目。其次，将指标按优劣程度划分等级。然后，对考核人员进行培训。最后，进行考核打分。

       四、工作记录法

       工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。随时记录操作过程中出现的违规、不良或绩优表现等情况，根据记录进行考核加减分或奖罚。

       五、目标管理法

       目标管理法（MBO）是一种综合性的绩效管理方法，是一种领导者与下属之间的双向互动过程。彼得德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，恰恰相反，是有了目标才能确定具体工作。当组织最高层确定了组织目标后，必须对其进行有效合理的分解，转变为各部门以及每位员工的分目标，管理则根据分目标完成情况对下级进行考核、评价、奖惩。

       目标管理要符合“SMART”的原则，实施步骤 ：1.确定工作职责范围； 2.确定具体的目标值； 3.审阅确定目标； 4.实施目标 ；5.对目标大厂情况进行总结；6.考核及后续措施

       六、KPI

       关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。

       七、BSC

       平衡计分卡（Balanced Score Card），是常见的绩效考核方式之一，是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

       八：EVA

       EVA(Economic Value Added经济增加值) 就是税后净营运利润减去投入资本的机会成本后的所得，体现了企业在某个时期创造或损坏了的财富价值量。EVA考核使得经理人像所有者一样思考和行为，有助于分析并找出多元化企业中最佳的资本投向，更合理的优化资源配置。

       九、360度考核法

       360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法，也称全方位考核法或全面评价法。 首先，听取意见，填写调查表。 然后，对被考核者的各方面做出评价。 在分析讨论考核结果的基础上双方讨论，定出下年度的绩效目标。

公司绩效考核办法

        物业公司绩效考核细则

       　为提高物业管理水平，充分调动员工工作积极性，物业公司制定绩效考核制度重很重要。下面我为大家整理了物业公司绩效考核细则，欢迎阅读参考!

       

物业公司绩效考核细则 篇1

       　为加强物业管理公司内部管理，客观评价全体员工履行岗位职责的工作能力和工作效果，充分调动员工履行岗位职责的积极性，特制定本绩效考核办法。

        一、考核原则

       　1、通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得收入的关系，获得努力向上改善工作的动力;

       　2、坚持公平、公正，注重实绩原则;

       　3、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合。

       　4、定性与定量考核相结合。

        二、组织领导

       　由部分管主任、部门正副经理、中心职代会代表、党员代表组成员工考核工作小组，制定员工月(或季)考核办法，指导部门做好员工考核工作。各部门负责组织员工月(或季)、年度的具体考核工作。

        三、考核对象

       　除部主任、部门经理之外的所有员工。

        四、考核内容

       　1、岗位工作月(或季)考核(70分)。

       　每月(季)按各部制定的员工岗位工作考核办法进行考核，折算计分。

       　2、部门年度评议(30分)。

       　部门对员工以下十个方面工作情况作出客观的评价：任务履行及规范程度、工作效率、工作主动性与服从性、工作条理性、承担的工作量情况、业务技能提高与成本意识、敬业精神和责任心、劳动纪律遵守情况、团结协作精神、品德言行等。

       　3、师生投诉与处罚(倒扣)。

       　每起有效投诉扣10分，每起处罚扣5分;受各级部门表彰，每起加2分。同一事件，不重复扣分和加分。

        五、年度考核时间

       　每年一月上中旬

        六、考核程序

       　1、月(或季)考核。部门按部员工月(或季)考核办法进行考核。

       　2、员工进行年度自我评议。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《物业管理中心()年度员工考核表》。

       　3、部门进行评议，综合记分。填写《浙江工业大学工勤人员工作考核表》或《容大后勤集团物业管理中心年度员工考核表》中相关内容。

       　4、各部门对相关数据进行汇总统计报员工考核工作小组;各部根据员工考核小组意见填写《容大后勤集团物业管理中心年度员工考核表》中相关内容;

       　5、各部将员工考核结果报物业管理中心办公室。

       　6、部门经理向个人反馈考核意见。

        七、考核等级

       　(一)考核等级：优秀、合格、不合格、不计考核等次四个等级，优秀比例不超过10%。(二)出现下列情况之一者，考核不合格：

       　1、工作责任心差，不能胜任工作者;

       　2、服务态度差，服务对象有三次以上投诉经查属实者;

       　3、本年度内，对所聘岗位的履职情况较差，不能按计划完成相应的工作任务者;

       　4、受党内或行政处分未满一年或尚在察看考察期内者;

       　5、全年累计事假30天，累计病假60天以上者;

       　6、有旷工行为者;

       　7、由于各种原因，给部门造成较大损失者。

       　8、考核总分60分以下者。

        八、考核结果激励与处罚

       　1、非学校事业编制人员考核不合格将解除劳动合同，学校事业编制人员考核不合格按照学校有关规定处理。2、考核结果与评选先进、专业技术职务、工人技术等级、工资晋升和岗位聘任挂钩。

        九、本办法自发文之日起执行，由物业管理中心办公室负责解释。

       　附：1、物业管理中心()年度员工考核评议表

       　2、物业管理中心()年度员工考核表

       　附：物业管理中心()年度员工考核评议表

物业公司绩效考核细则 篇2

       　奖惩原则：奖优罚劣，奖勤罚懒，鼓励上进，鞭策落后。

        一、 奖励：

       　奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，团队奖：每年年终对各部门的管理、服务、纪律、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖。

       　奖励方式：通报表彰和颁发奖金

       　1. 优秀管理者奖：根据公司对各级管理人员的审核标准，参考绩效考核成果，年终评出优秀管理者，予以奖励。

       　奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

       　2. 优秀员工奖：根据各岗位员工工作业绩积累，

       　奖励方式：通报表彰和颁发奖金。

       　3.举报奖：公司任何一个员工，都有权利有义务对公司内部严重失职、贪污盗窃、营私舞弊、泄漏公司机密、违法乱纪等行为向公司总经理举报，凡属核查无误、情况属实的有效举报，颁发举报奖。 奖励方式：为保障举报人的权益，此奖不公开授予，由总经理或总经理授权人员特别颁发给获奖者一定数量的奖金。

       　4. 特殊贡献奖：为保卫公司财产、人身安全、忠于职守者;开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者;为公司解决排除社会上较大难题，避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

       　奖励方式：通报表彰和颁发一定数量的'奖金。

        二、惩罚：

       　惩罚是对出错员工的教育，公司奉行有错必究的原则，实行惩罚积分与罚款并行的方式，即：每扣1分同时罚款的办法，(1分为10元)

       　1、 对下列违纪行为一次扣1-4分及相应罚款：

       　上班时间仪容仪表不整，装扮影响公司形象者

       　随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者

       　在公司或客户面前大声喧哗或指手画脚者

       　长时间接打私人电话者

       　上班时间未经允许从事娱乐活动者

       　库房商品、个人物品、办公桌面文件、办公用品码放凌乱者

       　上班时间穿拖鞋者

       　高空作业不带安全带或安全带没有带好者

       　空调安装好后没有搞好卫生及补好墙洞者

       　2、 对违反下列行为之一者一次扣5-9分及相应罚款

       　工作时间干私事，睡觉者

       　对非本职工作但有利益于公司的工作不予协助者

       　不服从主管领导的合理指令或工作分派者

       　对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

       　无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结者

       　因服务态度问题导致客户投诉者

       　3、 对下列行为一次扣10-19分即相应罚款

       　对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者

       　在单位进行任何形式的赌博活动(公司组织的娱乐性质的集体活动除外)

       　上班时间酗酒者。

       　私自接受、索取回扣或礼物者。

       　工作态度恶劣、侮辱他人者

       　因过失泄漏公司机密者

       　违反规定私自动用公司办公设备及车辆者

       　知情不举，隐瞒他人严重违纪行为者

       　4、 对下列行为一次扣罚20分，并予以除名处理，触犯国家法律法规的，将移送司法机关处理： 在工作场所打架斗殴，造成严重伤亡者

       　对客户投诉未能及时妥善解决，致使矛盾激化或其它严重后果者

       　蓄意破坏公司财物者

       　触犯国家法律法规，被拘留、劳教、判刑者

       　故意泄漏公司机密者

       　因严重失职给公司造成重大经济损失者

       　有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者

       　散布对公司不利言论，或从事损害公司形象、利益之行为者

       　5、 受惩罚的员工可根据其表现，经研究给以留职察看处分者

       　6、 员工有下列情况，应赔偿公司损失

       　员工损坏公司物品，视情节轻重赔偿损失，故意损坏的应加倍赔偿，非故意损坏的根据具体情况适当赔偿。

       　员工丢失公司财物按照一定比例给予赔偿。

       　其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

       　7、 惩罚的实施

       　员工可以直接向总经理或行政部报告违纪行为;

       　部门经理对上述过失行为进行监督管理，对违纪情况做出处理决定，经行政部核查后予以处罚; 总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，同时对受处罚员工的直接主管和部门经理按管理不力论处，处以与受罚员工相同罚分，凡主管和部门经理对违纪员工包庇、开脱的，处以受罚员工两倍的罚分;

       　8、 违纪罚款的缴纳：

       　对于员工违纪的处罚，部门经理应督促员工按照处罚额及规定的时限上缴 部;

       　罚款必须在罚单下达后5日内缴纳，逾期未交将加倍处罚;

       　对拒不缴纳罚款的人员将予以除名处理;

       　9、 员工申诉

       　认为公司处罚不当或有过失之员工，可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向总经理提起申诉，在总经理接受申诉期间，员工可以暂缓履行处罚。

       　员工奖罚制度

       　一.奖励

       　对有下列突出表现的员工，按不同事迹予以奖励。奖励分为表扬、嘉奖、立功、授予个人或集体荣誉称号、晋级和给与物质奖励。

       　1.对改善经营管理，提高服务质量有贡献者;

       　2.在服务工作(生产)中，取得优异成绩者;

       　3.严格开支，爱护公物，节约费用显著成绩者;

       　4.服务态度好，为公司获得荣誉者;

       　5.发现事故苗头，及时准确采取措施，避免事故发生者;

       　6.为保护国家与公司财产和人民生命安全，见义勇为者;

       　7 年终奖为全年总工资5%(当月有处罚及客户投诉的才能享受)

       　二 财务考勤制度

       　1 上班与例会迟到或早退1分钟至5分钟，按5元扣除。

       　2 上班与例会迟到或早退5分钟至10分钟，按10元扣除。

       　3. 上班与例会迟到或早退10分钟以上按20元扣除。

       　4 上班与例会无故旷工按两天底薪扣除。

       　5 如在一年之内满勤，公司将给予50元奖励

       　三 凡犯有下列过失之一者，作辞退或开除处分，同时做罚款处理，触犯法律者将追究其法律责任。

       　(1) 贪污、盗窃、赌博、营私舞弊;

       　(2) 工作严重失职，违反操作规程，造成严重后果;

       　(3) 恶意破坏公物或会员物品;

       　(4) 道德败坏，搞男女关系等;

       　(5) 经常违反公司规定，屡教不改;

       　(6) 服务态度恶劣，与客户争吵;

       　(7) 无理取闹，严重影响公司和社会秩序;

       　(8) 触犯国家法律，受到刑事处分的。

       　优秀员工评选制度

       　1.每月评选一次优秀员工，符全以下条件员工均可参加：

       　(1)文明礼貌：言谈亲切、举止大方、精神饱满、着装规范整洁。

       　(2)爱岗敬业：热爱本职工作、任劳任怨、责任心强、服务热情周到、工作到位、完成任务好、不计时间报酬，兢兢业业工作，有协作精神。为了集体的利益，甚至牺牲个人利益。爱护公司财产，节约意识较强。

       　(3)遵章守纪：遵守公司的各项规章制度(全月无请假,迟到,早退,旷工等)，工作无失职、失误记录。

       　(4)团结友爱：尊敬领导、友爱同事(当面背后不讲不利于团结友好的言语)。

       　5) 有良好的团队组织，在团队中员工能互相学习、支持工作，经常开展寓教于乐的团队活动，员工精神面貌良好。

       　(员工投诉)

       　员工在工作中无论与同事、领导发生纠纷，对公司各级管理人员有不满之处或对工作安排不满，均可以口头或书面形式向总经理投诉，但必须遵守下列条款：

       　1. 不得提供伪证;

       　2. 不得公开或私底下散布不满情绪。

       　3. 不得在事情得到调查解决之前，拒绝执行工作。

       　4. 不得固执已见，强词夺理，不服从仲裁。

物业公司绩效考核细则 篇3

       　为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，维护正常的工作秩序特制定本规定。

        奖 励：

       　一、 对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集团公司进行统一表彰。

       　二、 对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取给个人。

       　1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按10%提取。

       　2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活动。并按公司文件规定评选奖励。

        处 罚：

       　三、 工作迟到或早退10分钟以内处罚10元，10分钟以上处罚20元;30分钟以上者按旷工处理(30分钟以上为半天，1小时后为一天)。

       　四、 旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资;旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

       　五、 消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一次处罚20元。

       　六、 无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。

       　七、 打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。

       　八、 利用工作之便以权谋私，接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃请等)，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人200元，情节严重的加倍处罚。

       　九、 除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚50元，如给住户造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。

       　十、 对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或补收外，处罚当事人100元。

       　十一、 对居民提出的服务要求，不得推诿不管或置之不理，发现或居民举报反映给公司一次处罚50元，出现居民上告或举报给公司以外的其他管理部门一次，发现一次处罚当事人200元。(正当理由除外)

       　十二、 严格请销假制度，请假人不按规定写请假报告的按旷工处理。

       　十三、 严格考勤并做好记录，做到日考日记，并于次月1日报公司经理，审核签字后备案并编制本月工资表，如发现考勤记录与实际出勤情况不符，扣责任人30元/次。

       　十四、 工作要负责任，因玩忽职守造成的辖区内各类事故及损失，按损失的实际造价予以赔偿。

       　十五、 对员工的各类处罚，均由经理办公会研究同意报集团公司批准后执行。

物业公司绩效考核细则 篇4

       　为了调动公司各项目负责人的工作积极性，激发工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司各项目管理预定目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。

        一、考核对象

       　公司所有承接项目委派之管理处经理、副经理。

        二、考核内容和方式

       　(一)考核时间：每年度考核一次。

       　(二)考核工资标准：将每年度应发工资总额的 作为绩效考核工资，根据当年度工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

       　(三)考核内容：管理处经理当年度工作完成情况及管理的项目综合评审表现。

       　(四)考核方式：实行两级考核

       　1、公司总经理和分管总助意见;

       　2、公司职能部门例行项目检查评审意见;

        三、考核结果及奖惩

       　(一)、考核结果

       　考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以公司领导综合评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下：

       　A级：超额完成当年度工作任务，综合表现突出，工作成绩优异;

       　B级：全面完成当年度工作任务，综合表现良好，工作成绩良好;

       　C级：基本完成当年度工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误;

       　D级：未完成当年度工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

       　2、奖惩办法

       　当年度考核结果直接与管理处经理当年度绩效工资的发放挂钩：

       　(1)考核结果为A级：绩效工资按 %发放。

       　(2)考核结果为B级：绩效工资按 %发放。

       　(3)考核结果为C级：绩效工资按 %发放。

       　(4)考核结果为D级：不予发放绩效工资。

       　考核中过程中，当年度考核等级为D的，留任原职查看;累计达到两次的，降职降级或转为试用员工;累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，公司另行安排职级岗位。

       　此外，管理处经理年度度工作绩效考核结果，将作为年终考核和评优、评先进的直接参考依据。

       　(二)对管理处经理的考核

       　1、考核标准

       　考核标准主要由以下几个方面组成：

       　工作完成情况(60%)、现场管理(30%)、内部管理(10%)、

       　2、考核办法

       　考核采用外部调查、职能部门检查、领导考评的方式，以公司领导最终评定为准。

       　3、考核结果和奖惩

       　年终，公司将根据各管理处经理全年总体表现情况，评选优秀管理者，并根据公司当年效益情况，给予适当奖励。对于年终考评较差的，公司将根据实际情况，给予降薪、降职或解聘处理。

        四、考核执行程序

       　(一)计划制定和返回：

       　1、年度度工作计划：每年度由管理处经理制定《管理处年度度工作总结计划表》，交公司领导审核后按计划实施。

       　2、公司下发要求执行的任务;

       　3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。

       　(二)、公司常规业务标准作业的正常执行：

       　1、管理处经理监督管理处各部门按照公司业务流程和标准作业;

       　2、履行向下管理的职能;

       　(三)、了解业务单位满意度;

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公司员工绩效考核管理办法是什么？

       绩 效 考 核 办 法

        为了规范员工管理，将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩，针对公司实行“两直”管理后出现的队伍管理方面的问题，为改善员工绩效，提高能力与素质，建立切合我公司实际的绩效考核系统，特制订本办法。

        第一章 总则

        第一条 目的

        1、鼓励员工的'工作积极性，有效改进员工工作绩效。

        2、发掘员工潜力，帮助员工成功与发展。

        3、促进员工人事升迁、奖惩、调整工资依据。

        4、促进主管与员工之间的了解。

        第二条 适用范围

        1、适用于各项目部工作人员

        2、适用于机关工作人员

        3、其他单位依照本办法制定相应绩效考核办法

        第三条 考核依据

        根据职工在被考核期间的工作成果与表现为依据，各单位主管对所属员工平时工作情况随时记录，严格考核。

        第四条 考核原则

        考核要求客观公正，各单位对所属员工的考核，尽可能用客观指标来衡量工作成果及进步成长情况，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，以免造成不公平现象。

        第五条 考核等级划分

        等级划分 参考分数 百分比(上限)

        一等 90 10

        二等 85 20

        三等 80 40

        四等 75 20

        五等 70 10

        第二章 考核方式方法

        第六条 本绩效考核办法采取了评级量表法［详见绩效考核表1-6］，对公司所属员工进行考核，按照工作性质及专业分类如下：

        层次

        类别

        适用考核表

        考核

        时间

        考核

        周期

        高层

        管理

        副总

        表一

        年末

        年度

        项目经理

        表二

        年末

        年度

        中层

        管理

        机关业务主管

        表三

        年末

        年度

        机关职员

        表四

        年末

        年度

        项目副总、总工

        表五

        项目结束或年末

        项目或年度

        项目管理人员

        表五

        项目结束或年末

        项目

       下一页

生产车间班组员工绩效考核细则

       公司员工绩效考核管理办法：

       第一章总则：

       第一条为全面了解、评估各部门员工工作绩效，提高公司工作效率，特制定本办法。

       第二章考核范围：

       第二条凡公司各部门均适用本办法。

       第三章考核原则：

       第三条以各部门员工岗位职责为主要依据，定性与定量考核相结合。

       第四章考核目的：

       第四条确定工资、奖金的依据；获得晋升、调配岗位的依据；制定职业生涯策划与培训教育的参考。

       第五章考核时间：

       第五条公司每季上旬定期考核。

       第六章考核内容：

       第六条公司考核内容见各部门员工考核表。

       第七章考核形式：

       第七条由各部门主管对本部门员工进行考核，各部门主管由分管领导或公司领导考核。

       第八章考核程序：

       第八条各部门主管每季10日前将考评表上交人力资源部。

       第九条各部门主管依考评标准量化打分，划分出定性评语：

       85分以上：优秀（享受绩效工资的100%，绩效工资占员工工资的30%)　。

       75－84分：中等（享受80%的绩效工资）。

       60－74分：一般（享受60%的绩效工资）。

       60分以下为差等（不享受绩效工资，只拿基本工资，占员工工资的70%)。

       第十条评分之后，各部门主管书写员工改进建议（计划）和奖罚意见，报公司主管领导审批，10日前交给财务部。

       第十一条财务部根据审批后的奖罚意见，在当月工资中对各部门员工给予奖罚。

       第九章附则：

       第十二条人力资源部每月组织各部门考评人进行有关考评事项的学习、探讨。

       第十三条本办法由人力资源部解释、补充，自颁布之日起生效。

       　一、根据车间(工区)目标任务，班组长负责制定本班组的.工作绩效考核办法，并将班组目标任务层层分解，责任到人。

       　二、班组长定时对职工进行工作绩效考核，考核结果及时公布。严格按考核结果分配工资、奖金，奖勤罚懒、奖优罚劣。

       　三、对安全生产中表现突出的个人，在班组工作绩效考核中给予奖励,根据所做贡献大小,提请上级部门给予奖励或表彰。

       　四、厂、或车间(工区、)下发的各种奖励，班组长可根据职工工作绩效考核结果进行再分配。

        一、考核目的

       　为了全面评价班组长的工作绩效，加强公司班组建设，加强一线员工管理，保证公司经营目标的实现，特别制定本方案。

        二、考核对象

       　公司生产系统所有班组长(含试用期未转正班组长)。

        三、考核要素

       　工作态度、工作目标达成程度、工作能力、工作业绩。

        四、考核原则

       　1.公平公开原则

       　2.定期化与制度化

        五、管理职责

       　1.直接上级管理

       　2.公司综合管理部

        六、考核方式

       　(一)评分方式

       　本公司采用组织车间上级直接评议和相关部门直接评定两种方式。

       　(二)本公司采用“百分制”考核方式

       　①间***员评议和专职部门评议，每种方式均以100分为满分，加权平均后，即为最终绩效得分。

       　②车间主任根据各班组长的岗位职责，结合实际工作情况进行综合评定。

       　③公司相关部门，根据各项指标、指数，按班组长岗位职责表逐一评分。

        七、评分标准表

       　车间主任对班组长的评分标准如下表示：

       　班组长评分标准表

       　等级/标准 赋分范围 赋分标准 得分

       　优秀 90-100

       　工作认真负责，进取心和责任心强，在本部门中表现突出，为其他员工之表率。

       　良好 80-89

       　工作认真负责，有较强的进取心和责任心，善于管理，积极贯彻公司政策和方针，各项经济指标较优秀。

       　一般 70-79

       　有一定进取心和责任心，对班组工作岗位有一定专长，能贯彻公司的各项工作要求。

       　较差 60-69

       　工作态度一般，进取心和责任心不强，工作任务勉强完成，班组管理工作较差。

       　不合格 59及以下

       　工作态度恶劣，缺乏进取心和责任心，不能按时完成工作任务，班组管理混乱。

       好了，今天我们就此结束对“公司员工绩效考核细则”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。